Uma das principais estratégias que Muindi destacou é a localização: “Você precisa localizar a marca para garantir que pelo menos fale com o público daquele mercado e país em particular.” Ele enfatizou que entender as preferências locais e se envolver com a comunidade é crucial para relevância e impacto duradouro. Sem essa abordagem localizada, as marcas correm o risco de alienar sua base de clientes-alvo, tornando seus esforços ineficazes.
Além disso, Muindi apontou para a necessidade de abraçar os avanços tecnológicos e as mudanças no comportamento do consumidor. “Sua estratégia precisa focar onde os clientes estão”, ele aconselhou, enfatizando a crescente importância das plataformas digitais.
Ele elaborou sobre a importância de criar uma experiência perfeita para o cliente, observando: “Você tem que investir mais em marketing, seja digital, seja online, no local, seja BTL, seja ATL”. Estratégias abrangentes que abrangem vários canais de marketing são essenciais para capturar o público diversificado em todo o continente.
Uma mentalidade colaborativa é igualmente crítica, de acordo com Muindi. Ele defendeu parcerias em toda a indústria, afirmando: “Não é competição; deve ser colaboração”. Essa abordagem pode levar ao sucesso compartilhado e à inovação, impulsionando ainda mais a indústria.
