Junte-se a nós em uma jornada no mundo da defesa do jogo responsável enquanto nos sentamos com Fisayo Oke, Membro do Conselho de Administração e CEO da Gamble Alert. Em uma entrevista exclusiva com a iGaming AFRIKA,
Fisayo compartilha insights sobre a missão da Gamble Alert e seu impacto transformador na cultura de apostas em toda a África. De alcance popular a intervenções pioneiras, descubra como a Gamble Alert está liderando um cenário de jogos mais seguro e sustentável para todos.
IGA: Qual foi a força motriz que o inspirou a criar o Gamble Alert há três anos?
Fisayo: Quando comecei a entender a dinâmica da indústria de jogos, vi muitos jovens na minha comunidade gastando tudo o que tinham na esperança de que as probabilidades de jogo estivessem a seu favor. Logo, vi como essas pessoas antes esperançosas se endividaram e ficaram deprimidas e foram reduzidas da flutuação financeira à pobreza abjeta. Fiquei imediatamente preocupado que o que deveria ser entretenimento pudesse estar apenas colocando as pessoas em perigo.
O Gamble Alert nasceu de uma crença profundamente enraizada no poder da compaixão, compreensão e apoio. Minha missão, e de fato a dos meus companheiros de equipe, é ser a luz guia na vida daqueles que lutam contra o vício em jogo, oferecer esperança quando tudo parece perdido e estender uma mão amiga.
Nosso trabalho nos últimos três anos abrangeu pesquisas (para intervenção baseada em evidências), programas educacionais (para prevenção de danos causados por jogos de azar) e fornecimento de suporte de aconselhamento.
IGA: Você destacou repetidamente a importância do jogo responsável e da proteção ao jogador. Você pode compartilhar alguns insights sobre o cenário atual do jogo responsável na África e os principais desafios que a indústria enfrenta nesse sentido?
Fisayo: Em muitos países africanos, a regulamentação do jogo online ainda está em sua infância. É interessante ver que governos em todo o continente estão começando a desenvolver estruturas regulatórias adaptadas para jogos responsáveis dentro de seu contexto nacional. A eficácia dessas estruturas, no entanto, varia.
Em sua iniciativa de introduzir novas medidas para prevenir o vício em jogos de azar, o governo queniano proibiu anúncios de jogos de azar em mídias sociais e ao ar livre. O governo nigeriano exige que os operadores de jogos garantam que nenhuma estratégia de publicidade promova expectativas irrealistas. Ele também exige que os operadores de jogos licenciados ofereçam aos jogadores nigerianos a capacidade de autoexclusão. Na África do Sul, há o National Responsible Gambling Programme, um recurso que integra pesquisa e monitoramento, tratamento e aconselhamento, educação e conscientização pública, bem como treinamento do setor.
Atualmente, há uma falta de consenso em relação aos parâmetros do jogo responsável. Parece não haver uma estrutura comum que esteja orientando os esforços de jogo responsável em todo o continente.
Por exemplo, os limites de responsabilidade por danos relacionados a jogos de azar entre governo, indústria e consumidores permanecem confusos. Além disso, segmentos da indústria de jogos de azar abrigam preocupações de que a pesquisa pode revelar informações que não atendem aos seus melhores interesses comerciais. Há também dados mínimos descrevendo as características e a história natural de jogadores que desenvolvem ou evitam danos relacionados a jogos de azar. Consequentemente, é difícil determinar com precisão quais evidências devem ser usadas para desenvolver e direcionar programas de prevenção, intervenção precoce ou tratamento.
IGA: Quais são algumas das iniciativas ou programas em que sua organização está envolvida para implementar a fim de conscientizar e educar o público sobre práticas de jogo responsáveis?
Fisayo: Nossos programas de conscientização incluem excursões de defesa escolar (direcionadas a escolas secundárias em toda a Nigéria), engajamento comunitário (em todos os países), programas educacionais de rádio/TV, campanhas de educação financeira (direcionadas ao setor informal e instituições de ensino superior na Nigéria), campanhas de jogo responsável nos acampamentos de orientação do National Youth Service Corps (NYSC) usando dramatizações, etc.
Fisayo: Frederick Douglass disse uma vez: “É mais fácil construir crianças fortes do que consertar homens quebrados”. Na Gamble Alert, achamos essas palavras instrutivas em nossos programas preventivos. Entendendo a necessidade de começar nossa advocacia na própria fundação da sociedade, trabalhamos com Ministérios da Educação em toda a Nigéria para educar continuamente os jovens sobre os perigos da participação de menores em atividades de jogo. Eles também aprendem que precisam chegar à idade legal de 18 anos para poderem decidir se querem ou não participar de qualquer atividade de jogo. Para nós, as crianças são como uma fundação. Exceto se for fortemente construída, o que quer que seja construído sobre ela não pode permanecer.
IGA: Em uma apresentação recente, você mencionou a importância de questões de confiança em jogos problemáticos. Você poderia elaborar sobre como abordar questões de confiança pode contribuir para mitigar comportamentos de jogos problemáticos, particularmente no contexto africano?
Fisayo: Há a questão do estigma na sociedade. Quando um jogador problemático se abre, há uma expectativa de apoio. No entanto, o que fizemos como sociedade foi alienar os jogadores problemáticos, estigmatizando-os e impedindo-os de buscar ajuda. Onde os jogadores problemáticos podem confiar que há suporte disponível sem estigmatização, eles podem buscar e receber ajuda. A ironia é que quando nós, como sociedade, alienamos os jogadores problemáticos por meio da estigmatização, em vez de fazer o comportamento de jogo parar, ele se aprofunda ainda mais. Alerta Fisayo Oke Gamble
As empresas de jogos não devem apenas se esforçar para ajudar jogadores problemáticos, mas também ser vistas como verdadeiramente interessadas no bem-estar de seus clientes. Quando os clientes confiam que as empresas estão genuinamente preocupadas com seu bem-estar, eles usarão mais prontamente os serviços de suporte sinalizados nas plataformas das empresas.
IGA: Você também se envolveu em parcerias com casas de apostas nigerianas. Como você imagina uma colaboração entre organizações de jogos responsáveis e operadores de apostas contribuindo para promover o jogo responsável e melhorar a proteção do jogador?
Fisayo: Os principais stakeholders no campo do jogo são consumidores, operadores da indústria de jogo, provedores de serviços de saúde e outros provedores de bem-estar, grupos comunitários interessados, bem como governos e suas agências relacionadas que têm a responsabilidade de proteger o público. No entanto, esses grupos frequentemente buscam interesses diferentes e muitas vezes concorrentes, definindo o conceito de jogo responsável de várias perspectivas.
Acredito que para atingir uma política responsável em relação aos danos identificados relacionados ao jogo, as principais partes interessadas devem promover fortes vínculos colaborativos para reduzir a incidência e, em última análise, a prevalência de danos relacionados ao jogo, e informar e avaliar a política pública destinada a melhorar a proteção do jogador. Essa colaboração também deve se concentrar em melhorar a acessibilidade do serviço, aumentar a conscientização e abordar lacunas nas redes de suporte. Deve ser simples para os apostadores obterem serviços de ajuda para problemas de jogo de operadores de jogos. Alerta de jogo Fisayo Oke
IGA: O Gamble Alert comemorou recentemente seu terceiro aniversário desde sua criação. As comemorações de aniversário do jogo responsável destacam conquistas significativas. Olhando para o futuro, quais são os principais objetivos ou marcos que você espera atingir na próxima fase de promoção da conscientização e defesa do jogo responsável na África?
Fisayo: Olhando para o futuro, esperamos investir ainda mais no valor da marca Gamble Alert, fornecendo um único ponto de referência para todas as partes interessadas sobre como manter as pessoas seguras contra os danos do jogo. Queremos continuar trabalhando para desenvolver recursos e treinamento para dar suporte a atividades universais de prevenção. No momento, estamos trabalhando junto com departamentos de saúde em estados, agências de saúde pública, autoridades locais e organizações do setor voluntário para garantir que os caminhos de tratamento estejam em vigor. Esperamos fazer mais. Também estamos explorando o uso de métodos inovadores e criativos para aumentar a conscientização sobre os danos do jogo entre o público.
Em seguida, buscamos desenvolver a garantia de qualidade, assegurando fornecimento de alta qualidade e padrões rigorosos, ao mesmo tempo em que desenvolvemos sistemas para melhorar conjuntos de dados que dão suporte à melhoria do desempenho.
IGA: Seu engajamento com a comunidade Isale Eko demonstra um comprometimento com o alcance popular. Como o apoio da comunidade desempenha um papel no tratamento de questões relacionadas a jogos de azar e na promoção de práticas de jogo responsáveis?
Fisayo: O aspecto comunitário da cultura africana desempenha um papel significativo no comportamento de jogo entre os africanos. Às vezes, é preciso uma comunidade para que o jogo ganhe aceitação social. Como crenças compartilhadas incentivam o jogo, o jogo também serve como uma avenida para as pessoas criarem laços e promoverem um senso de união por meio da celebração de vitórias e do compartilhamento de perdas.
Muitos quintais de casas comunitárias foram transformados em locais de encontro para brincadeiras e debates políticos do bairro. Se o bairro estiver armado com conhecimento e compreensão fundamentais dos perigos do jogo irresponsável, eles podem ser capazes de oferecer uma solução quando problemas como jogo problemático surgirem, especialmente as tendências de jovens ou crianças para o jogo excessivo. A participação e o apoio da comunidade têm o potencial de fazer a diferença. Serve como uma ênfase de que a experiência de todos conta no esforço para promover o jogo responsável e reduzir os efeitos do jogo problemático. Alerta de jogo Fisayo Oke
IGA: Questões de saúde mental estão intimamente ligadas ao jogo problemático. Como a Gamble Alert Initiative aborda a intersecção entre saúde mental e comportamentos de jogo, e quais recursos ou sistemas de suporte você fornece para indivíduos que enfrentam esses desafios?
Fisayo: Em muitos países africanos, há um estigma significativo em torno de problemas de saúde mental que frequentemente impedem as pessoas de buscar ajuda para condições como depressão, ansiedade ou transtorno de estresse pós-traumático (TEPT). Infelizmente, o jogo problemático piora a saúde mental dos jogadores e exacerba a condição daqueles já propensos a problemas mentais graves. A coocorrência de problemas de saúde mental com o jogo problemático pode aumentar a taxa de dependência e, subsequentemente, crises financeiras.
O acesso a serviços de saúde mental é limitado em várias nações africanas devido a restrições de recursos e infraestrutura inadequada. Como resultado, indivíduos com transtornos mentais não tratados podem recorrer à autodistração por meio de jogos de azar, esperando que isso forneça alívio temporário de seus sintomas. Esse mecanismo de enfrentamento pode rapidamente se transformar em vício e ruína financeira.
Na Gamble Alert, oferecemos uma rede de suporte online e presencial para pessoas que sofrem danos relacionados a jogos de azar. Isso inclui suporte de aconselhamento gratuito, encaminhamentos para tratamento (quando necessário) e reuniões de grupo anônimas para conversas sobre saúde mental.
IGA: Com base na sua experiência, quais são algumas estratégias ou intervenções eficazes para prevenir o jogo problemático entre populações vulneráveis, como jovens e comunidades de baixa renda?
Fisayo: Regulamentar anúncios de jogos de azar é uma intervenção importante. Embora acompanhar o cenário digital em constante evolução e impor padrões de publicidade possa ser desafiador em lugares como a África, lidar com esses riscos requer um esforço concentrado de governos, órgãos reguladores e da indústria para encontrar um equilíbrio entre promover jogos de azar responsáveis e proteger indivíduos vulneráveis de crises financeiras associadas ao vício em jogos de azar.
Esforços conjuntos podem ser feitos pelas partes interessadas para educar os jogadores sobre os riscos potenciais do jogo, promovendo a conscientização sobre hábitos saudáveis de jogo e recursos para assistência. As partes interessadas também podem estabelecer colaborativamente uma linha de ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana, para fornecer assistência imediata a indivíduos que enfrentam problemas relacionados ao jogo, oferecendo aconselhamento e suporte.
IGA: Você enfatizou a transição de manter segredos para abordar questões de confiança em jogos problemáticos. Você pode compartilhar algumas histórias de sucesso ou depoimentos de indivíduos que se beneficiaram dos programas de suporte e intervenção da Gamble Alert Initiative?
Fisayo: Por uma questão de espaço e tempo, compartilharei apenas uma história de sucesso. Você pode encontrar outras histórias em nossa revista de inauguração.
Nas ruas movimentadas de Lagos, estava Abiodun, cheio de promessas e sonhos que dançavam em seus olhos. Mas como uma mariposa atraída por uma chama, ele se viu enredado nas garras sedutoras do jogo. O que começou como uma aposta inocente em seu jogo favorito logo devorou sua vida, deixando para trás um rastro de sonhos despedaçados e promessas quebradas. Alerta de jogo Fisayo Oke
À medida que seu vício apertava seu domínio, o mundo de Abiodun desmoronou ao seu redor. Dois empregos sucessivos escaparam por entre seus dedos desesperados, roubados pela fome insaciável por aquela fugaz onda de vitória. Seus amigos e familiares, antes pilares de apoio, viraram as costas, rotulando-o como inútil e sem esperança. O peso de sua decepção o empurrou para a beira do desespero.
Em setembro de 2022, com o peso do desespero pesando sobre sua alma, Abiodun convocou a última gota de coragem que possuía. Ele discou o número do Gamble Alert, uma tábua de salvação na escuridão que ameaçava consumi-lo. Foi seu apelo final, um grito de salvação antes de se render ao abraço arrepiante do esquecimento.
Pelo telefone, uma voz cheia de empatia e compreensão o cumprimentou, oferecendo uma tábua de salvação de esperança. Naquele momento fugaz, Abiodun vislumbrou um lampejo de luz, uma possibilidade de redenção. Era a centelha de que ele precisava desesperadamente para lutar contra as sombras que ameaçavam engoli-lo.
Os dias se transformaram em semanas, e as semanas em meses, enquanto Abiodun embarcava em sua árdua jornada para a recuperação. O caminho não era isento de solavancos, pois o vício é um inimigo implacável que testa até mesmo as vontades mais fortes. Houve momentos de fraqueza, momentos em que o chamado da sereia do mundo do jogo o atraiu de volta para seu abraço enganoso.
Mas Abiodun, alimentado pela centelha de esperança que havia encontrado, recusou-se a sucumbir completamente. Cada recaída se tornou uma lição aprendida, um trampolim em direção a um futuro mais brilhante. Com a ajuda do Gamble Alert e o apoio inabalável de novos companheiros que trilharam caminhos semelhantes, Abiodun seguiu em frente, determinado a recuperar sua vida.
Por pura coragem e um espírito inabalável, Abiodun lutou as batalhas que o assolavam. As ruas antes desoladas de sua alma começaram a ver sinais de vida e renovação. Ele redescobriu suas paixões, nutriu seus talentos e voltou sua atenção para sonhos que tinham sido ofuscados por muito tempo.
Hoje, Abiodun é um testamento da força do espírito humano. Ele está vivo e avançando. Alerta de jogo Fisayo Oke
Então, que a história de Abiodun seja um farol para aqueles perdidos nas profundezas do vício do jogo, um lembrete de que sempre há esperança, sempre uma chance de um amanhã melhor.
IGA: Seus esforços para promover jogo responsável se alinham com tendências globais e melhores práticas. Como você adapta padrões internacionais aos contextos culturais e regulatórios únicos de países africanos onde a Gamble Alert opera?
Fisayo: A base do nosso trabalho na Gamble Alert é o treinamento. Mesmo se você for um voluntário, é necessário fazer alguns cursos e obter certificação de algumas de nossas organizações parceiras antes de poder fazer qualquer trabalho conosco. Isso porque sabemos que você só pode dar o quanto tem.
Além disso, estamos trabalhando consistentemente com organizações que estão à nossa frente no espaço de jogo responsável, especialmente fora do continente africano. Dessa forma, estamos atualizados com os padrões internacionais e podemos aplicá-los de forma única e criativa dentro do contexto africano.
IGA: No Quênia, por exemplo, a autoridade de jogos proibiu anúncios em outdoors e em alguns canais de mídia tradicionais até certas horas. Isso é suficiente para conter os problemas relacionados ao comportamento irresponsável de jogo na África?
Fisayo: Para ser honesto, não existe uma política única para coibir o jogo irresponsável dentro e fora da África. É louvável o que o Quênia está fazendo para reduzir o jogo problemático, mas se é o suficiente, definitivamente não. Alerta de jogo Fisayo Oke
Qualquer programa ou medida de jogo responsável – não importa quão fantástico, baseia-se em dois princípios fundamentais:
- A decisão final de apostar cabe ao indivíduo e representa uma escolha,
- Para tomar essa decisão corretamente, os indivíduos devem ter a oportunidade de serem informados.
No entanto, um programa de jogo responsável deve reconhecer e aceitar o princípio fundamental de que a indústria não deve explorar ou tirar vantagem intencionalmente de nenhum jogador, em particular, indivíduos vulneráveis que manifestem características associadas a problemas relacionados a jogos de azar.
Além disso, é necessário haver esforços coordenados envolvendo todas as principais partes interessadas que estabeleçam e garantam uma abordagem sistemática para a pesquisa sobre jogos de azar, utilizando um conjunto comum de definições padronizadas e medidas de resultados, permitindo assim comparações válidas entre jurisdições e permitindo o compartilhamento de dados.
IGA: Quais são algumas das medidas que os reguladores de jogos de azar em toda a África devem implementar para garantir que os jogadores estejam protegidos?
Fisayo: Estruturas regulatórias robustas e universalmente adotadas garantem jogo limpo, salvaguardam populações vulneráveis e responsabilizam operadores de jogos de azar. Reguladores em diferentes níveis devem se unir para estabelecer e aplicar regulamentações padronizadas que regem a indústria de jogos de azar, particularmente sobre jogos responsáveis. Essas regulamentações, cobrindo áreas como verificação de idade, publicidade responsável, termos e condições transparentes e algoritmos de jogo limpo, definirão uma linha de base para práticas de jogo responsáveis, prevenindo comportamento exploratório e promovendo conduta ética através das fronteiras.
IGA: Que lição a África pode aprender com a Europa quando se trata de garantir que os operadores estejam aderindo a medidas de jogo seguro?
Fisayo: Tanto os reguladores quanto os operadores na África devem aprender que o crescimento sustentável dos negócios na indústria só pode vir de jogadores felizes. É por isso que o jogo responsável deve estar no centro da indústria. Os operadores devem desenvolver sistemas que detectem comportamento de jogo potencialmente arriscado entre seus jogadores, investir em pesquisa e apoiar programas de prevenção liderados por partes interessadas.
IGA: Por fim, qual é a sua mensagem para os operadores em toda a África, especialmente no que diz respeito à manutenção de padrões de jogo seguros para os apostadores no continente?
Fisayo: O jogo responsável deve ser a pedra angular das operações de jogo na África, pois é crucial para construir relacionamentos sustentáveis e de longo prazo com os clientes. Portanto, é instrutivo que os operadores de jogos comecem a canalizar seus compromissos de responsabilidade social corporativa para projetos de jogo responsável. Alerta Fisayo Oke Gamble
Citações
“Atualmente, há uma falta de consenso quanto aos parâmetros do jogo responsável.”
“o que fizemos como sociedade foi alienar os jogadores problemáticos, estigmatizando-os e impedindo-os de procurar ajuda.”
“Infelizmente, o jogo problemático piora a saúde mental dos jogadores e agrava a condição daqueles que já são propensos a problemas mentais graves.”
“Esforços conjuntos podem ser feitos pelas partes interessadas para educar os jogadores sobre os riscos potenciais do jogo, promovendo a conscientização sobre hábitos saudáveis de jogo e recursos para assistência.”
“Para ser honesto, não existe uma política única para coibir o jogo irresponsável dentro e fora da África.”
