A plataforma de cassino da GR8 Tech não é apenas mais um player no mercado; é uma revolução, estabelecendo novos padrões para o que uma plataforma de iGaming moderna e global deve ser.
No mundo ferozmente competitivo do iGaming, se destacar não é apenas oferecer uma seleção diversificada de jogos. É entregar uma experiência de usuário perfeita, personalizada e altamente envolvente que ressoe em diferentes geografias e preferências dos jogadores.
Por essas razões, a busca pela plataforma perfeita pode ser uma tarefa difícil para os operadores. No entanto, a GR8 Tech está mudando as coisas, prometendo a plataforma perfeita “projetada para jogadores, por jogadores”.
A plataforma de cassino da GR8 Tech não é apenas mais um player no mercado; é uma revolução, estabelecendo novos padrões para o que uma plataforma de iGaming moderna e global deve ser.
Uma abordagem modular para o futuro
Um dos diferenciais mais marcantes da plataforma de cassino da GR8 Tech é seu frontend modular baseado em widgets. Ao contrário de muitas plataformas que exigem codificação e desenvolvimento extensivos para fazer até mesmo pequenos ajustes, a GR8 Tech adotou uma filosofia “sem código”. Os operadores podem facilmente modificar e personalizar seus frontends de cassino usando um sistema simples de arrastar e soltar. Esse nível de personalização é incomparável, permitindo que os operadores personalizem a experiência do usuário até o menor detalhe.
Essa modularidade aborda diretamente a questão da baixa eficiência de aquisição que aflige muitos operadores. Com um frontend tradicionalmente rígido, os jogadores muitas vezes têm dificuldades com a navegação, muitos cliques e rolagens para encontrar o que querem, levando à frustração e ao abandono. A interface intuitiva e facilmente navegável da GR8 Tech reduz esses pontos problemáticos, garantindo que os jogadores possam acessar seus jogos favoritos com o mínimo de esforço.
Sergey Ghazaryan, chefe da unidade de negócios de cassino da GR8 Tech, ressalta que os operadores hoje buscam mais do que apenas uma solução completa.
“Eles precisam de uma plataforma que seja adaptável aos desafios específicos de seus mercados, ao mesmo tempo em que oferece uma experiência única ao jogador. Nosso frontend modular e sem código permite que os operadores reajam rapidamente às mudanças nas preferências dos jogadores e nas demandas do mercado, dando a eles a flexibilidade para permanecer à frente em um espaço altamente competitivo. Esse nível de personalização é crucial para impulsionar não apenas o engajamento, mas a fidelidade a longo prazo.”
Um exemplo perfeito é a capacidade da plataforma de criar novos widgets sob demanda. Considere o painel de ícones do tipo Stories mostrado abaixo, que foi desenvolvido inicialmente a pedido do cliente da GR8 Tech.
Esse recurso rapidamente ganhou popularidade e agora é um item básico entre muitas operadoras. É uma prova da capacidade de resposta e da capacidade de inovação da GR8 Tech com base nas necessidades do cliente.
Além disso, os recursos de personalização da plataforma se estendem à própria interface do usuário. Quer um jogador esteja mais interessado em esportes ou jogos de cassino tradicionais, a plataforma se adapta para exibir conteúdo que desperte o interesse desse indivíduo. Essa experiência personalizada não apenas aumenta a satisfação do usuário, mas também impulsiona maior engajamento e retenção, abordando os problemas de baixa satisfação do usuário e receita vistos na indústria.
Alcance global com precisão local
Expandir para novos mercados é frequentemente uma tarefa assustadora para operadores de iGaming, repleta de desafios relacionados à localização, conformidade regulatória e preferências específicas do mercado. A GR8 Tech simplifica esse processo por meio de suas predefinições geoespecíficas. Essas configurações pré-configuradas incluem tudo, desde conteúdo localizado e opções de idioma até requisitos de moeda e regulatórios, permitindo que os operadores lancem em novas regiões com facilidade.
Esse recurso garante que os operadores possam começar a trabalhar imediatamente em qualquer mercado, fornecendo uma experiência personalizada que parece nativa para o usuário, independentemente de onde ele esteja no mundo. É uma vantagem crítica no mercado globalizado de hoje, onde os jogadores esperam uma experiência perfeita e culturalmente relevante.
“Predefinições geográficas específicas, incorporadas diretamente na plataforma, tornam muito mais fácil para os operadores lançarem em novos mercados, garantindo uma alta resposta dos jogadores, mesmo que o operador ainda não tenha a experiência relevante”, diz Bohdan Ilchenko, gerente de produtos do GR8 Casino.
“Isso remove grande parte da complexidade que os operadores normalmente enfrentam, permitindo que eles se concentrem em oferecer uma ótima experiência ao jogador – e aprimorem-na ao longo do tempo, construindo uma base sólida em vez de criá-la do zero.”
Potencializando a retenção com CRM interno
A retenção é a força vital de qualquer operação bem-sucedida, e a plataforma da GR8 Tech se destaca nessa área com suas ferramentas proprietárias de Customer Relationship Management (CRM). O Journey Builder do CRM é um recurso de destaque, permitindo que os operadores criem jornadas de usuário personalizadas com facilidade. Com amplos recursos de segmentação, os operadores podem dividir seu público em segmentos granulares, até mesmo em jogadores individuais, e fornecer experiências altamente personalizadas.
Esse foco na personalização combate diretamente a baixa satisfação do usuário e problemas de receita, como fundos insuficientes e processos complexos de recarga. Ao simplificar esses processos e integrar recursos como gamificação, a GR8 Tech mantém os jogadores engajados e entretidos, gerando satisfação e receita.
Os resultados falam por si: operadores que usam as ferramentas de CRM da GR8 Tech têm visto uma taxa de retenção média de até 80%, um aumento de 25% em First Time Deposits (FTD) e 75% de Monthly Active Users (MAU) interagindo com conteúdo gamificado. Esses números ressaltam a eficácia da plataforma em impulsionar a fidelidade dos jogadores e aumentar a receita.
Desempenho superior e segurança robusta
Em uma indústria onde milissegundos podem fazer a diferença entre reter ou perder um jogador, a plataforma da GR8 Tech oferece desempenho excepcional. Com uma velocidade média de rotação de menos de 120 milissegundos, a plataforma garante uma experiência de jogo suave e responsiva, mesmo sob altas cargas. Esse nível de desempenho é crucial para manter a satisfação do jogador e garantir que os jogos rodem sem problemas em todos os dispositivos.
Esse desempenho superior resolve o problema da baixa satisfação do usuário, evitando travamentos do jogo e baixas velocidades de rotação, que são frustrações comuns para jogadores do mundo todo.
Segurança é outra área em que a GR8 Tech se destaca. A detecção proativa de abuso de bônus baseada em aprendizado de máquina da plataforma, o robusto sistema Anti-Lavagem de Dinheiro (AML) e o processo simplificado de Conheça seu Cliente (KYC) são projetados para proteger operadores e jogadores. Esses recursos ajudam a manter a integridade da plataforma, a construir confiança com os jogadores e a proteger os operadores de potenciais danos financeiros e de reputação, abordando diretamente problemas de baixa lucratividade e reputação, melhorando a detecção de fraudes e reduzindo a necessidade de uma equipe grande e cara.
Capacitando Operadores para o Sucesso
A GR8 Tech não fornece apenas uma plataforma; ela faz parcerias com operadores para garantir que eles maximizem seu potencial. A empresa oferece documentação, guias e tutoriais para cada aspecto do sistema para seus clientes, juntamente com um período de hipercuidado após a integração, que fornece aos operadores suporte dedicado da equipe de gerentes e especialistas em tecnologia da GR8 Tech. Essa abordagem prática garante que os operadores estejam totalmente equipados para alavancar os recursos da plataforma desde o primeiro dia.
Atualizações regulares são outra marca registrada do comprometimento da GR8 Tech com seus parceiros. Essas atualizações incluem novos recursos, otimizações de desempenho, melhorias de segurança e integrações com novos provedores de jogos, garantindo que a plataforma permaneça na vanguarda das tendências do setor sem interromper as operações em andamento.
“Basicamente, o GR8 Casino não é um produto rígido e pronto para uso – é uma ferramenta flexível e altamente adaptável que foi cuidadosamente projetada com operadores e jogadores em mente. Combinamos tecnologia de ponta com profundos insights do setor em uma solução que não apenas atende às necessidades de hoje, mas também antecipa os desafios de amanhã. Damos aos operadores o controle e a flexibilidade de que precisam para prosperar em um mercado em constante evolução”, diz Sergey Ghazaryan.
