O moderador do webinar, Sr. Ayofemi, enfatizou a necessidade de entender o que os clientes querem e estão usando, e se é possível penetrar no mercado
O Sr. Maimo fez questão de observar que a questão da conectividade continua sendo uma preocupação para a maioria dos investidores e todas as ideias sobre como reduzir o tamanho das imagens para garantir que o carregamento seja fácil para maximizar a conectividade disponível. Plataformas de jogos da África
Ele também convidou operadores na África a experimentarem apostas USSD, pois ainda não estavam totalmente exploradas e eram uma grande oportunidade de conquistar uma boa fatia da população de jogadores. “A mensagem para levar para casa é que os investidores devem dar uma chance de experimentar apostas USSD para alcançar os mercados onde as pessoas querem apostar, mas não há conexão de internet, especialmente aquelas em vilas remotas”, ele acrescentou.
Abhujeet Sarkar, que estava acompanhando a discussão ao vivo, apoiou o argumento do Sr. Maimo de que o USSD é pouco explorado na maioria dos países, embora a maioria dos apostadores ainda esteja trabalhando com aparelhos com recursos.
Lucios Obinna Unegbu, que estava assistindo ao webinar online, perguntou como as plataformas de apostas pensam sobre retenção de clientes considerando a competição no mercado. Artur respondeu afirmando que a retenção é a segunda parte mais importante das plataformas de apostas depois da aquisição.
Unegbu acrescentou ainda que “todos precisam tomar decisões sobre como prosseguir com a retenção, embora não se trate de distribuir os jogadores, então muitos recursos precisam ser descobertos para fazer os jogadores voltarem e jogarem”.
Ao responder a uma pergunta sobre métodos usados para mitigar o abuso de bônus, o Sr. Ayofemi afirmou que o importante é poder rastrear o usuário em particular, pois ele abre várias contas para se beneficiar de um determinado bônus, “se o pipeline desse usuário em particular for rastreado, limite o número de contas que ele pode criar”.
O Sr. Ayofemi enfatizou a importância de considerar os abusadores de bônus e suas estratégias antes mesmo de aplicar quaisquer bônus e promoções.
O Sr. Maimo finalizou a sessão afirmando a importância de garantir que os jogadores tenham acesso fácil ao serviço de atendimento ao cliente, pois isso ajudaria na retenção de clientes. Plataformas de jogos da África
