Adorama Pix Inc., un servicio muy respetado de impresión fotográfica para consumidores y profesionales, ha publicado algunos de los resultados de su más reciente encuesta a los clientes, sobre el servicio de fotografía.

Pidieron a sus clientes completar una breve encuesta acerca de cómo utilizan la fotografía y qué nivel de participación tienen en el medio. Hubo una fuerte respuesta, tanto de fotógrafos aficionados como profesionales. Algunos de los resultados más interesantes del estudio provino de la información revelada por los fotógrafos profesionales.

A los fotógrafos profesionales se les preguntó acerca la fuente de sus negocio. Para cualquier profesional, especialmente los que dirigen su propio negocio, la adquisición de clientes es una parte crucial del trabajo. Muchas veces se determinará si el negocio es un éxito o un fracaso. Cuando se le preguntó de donde venian sus clientes, un número abrumador – más del 70% de los fotógrafos profesionales, dijeron que su negocio provenía de referencias de clientes anteriores. Una cantidad mucho menor de los fotógrafos, alrededor del 4%, dijo que sus negocios provenía de su sitio web de fotografía.  Publicidad sí hizo una diferencia para algunos fotógrafos.  Alrededor del 2% de los participantes en la encuesta dijeron que recibían negocio de  publicidad en línea, y un número equivalente encontró negocio a través, la publicidad tradicional, u offline.  Otro 2% de los fotógrafos profesionales que respondieron a la encuesta utilizan las redes sociales para encontrar nuevos negocios.

Tambien se les pregunto a los fotógrafos profesionales, sobre los efectos de la desaceleración económica de su negocio. Cuando le preguntaron si habían tenido que buscar trabajo fuera de la fotografía durante estos tiempos económicos más difíciles, el 60% de los fotógrafos profesionales que respondieron, dijeron que no habían tenido que trabajar fuera de su negocio regular. Por otro lado, el 40% admitió que había necesitado trabajo adicional, no relacionado a la fotografía,  como un apoyo adicional a su negocio de fotografía.

“Esta encuesta muestra realmente lo que está pasando con los fotógrafos profesionales ahora mismo”,  dijo Herman Klein, Director de AdoramaPix. “Algunos, aunque no todos, los profesionales de la fotografía están luchando debido a la economía. Los resultados de la encuesta también habla de el valor de los clientes existentes en la generación de nuevos negocio “.

La encuesta realmente deja muy claro lo importante que es para un fotógrafo profesional, tener clientes satisfechos. Teniendo en cuenta cómo el negocio de la fotografía es impulsado por las referencias, cada cliente puede realmente ser visto como algo más que un cliente. Aunque los medios sociales y la publicidad seguirá creciendo como fuentes de negocio, el cliente sigue siendo la llave a el éxito empresarial . Un cliente satisfecho con la calidad de trabajo, el valor de precio y nivel de servicio, voluntariamente harán correr la voz acerca de un excelente fotógrafo a su / sus colegas. Sin embargo, un cliente insatisfecho querrá olvidar la experiencia o incluso hara comentarios negativos del negocio de un fotógrafo. Esto demuestra que los fotógrafos profesionales, especialmente durante el actual panorama económico difícil, necesita hacer todo lo posible para complacer a todos sus clientes. AdoramaPix compartirán más resultados de su encuesta de clientes en el futuro cercano.

(http://www.adoramapix.com)

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