Una de las herramientas más fuertes que tienes es Servicio al cliente y porque nada corre más rápido que las malas noticias, no importa cuán grande o pequeño sea tu negocio, tienes que estar al tanto de los problemas del cliente y proporcionar el mejor servicio.-Haz un punto de construir una relacion con todos tus clientes y estar al tanto de los desafíos, siempre trabajando para una resolución rápida.

Un cliente es el visitante más importante en nuestras instalaciones.

Él no depende de nosotros. Dependemos de él. No es una interrupción en nuestro trabajo.
Él es el propósito de esto. No es un extraño en nuestro negocio. Él es parte de ella.
No le estamos haciendo un favor al servirle.
Él nos está haciendo un favor al darnos la oportunidad de hacerlo “.
Mahatma Gandhi

Les recomendamos visitar el sitio Blog de Skip Cohen University, aunque todos los articulos estan escritos en Ingles, es un sitio muy interesante. Por si no lo conoces, Skip Cohen, fue fundador de Marketing Essentials International y ex presidente de Rangefinder Publishing y WPPI. Ha sido un participante activo en la industria fotográfica desde que se unió a Hasselblad USA en 1987 como presidente. Ha sido coautor de seis libros sobre fotografía y apoya activamente docenas de proyectos cada año que involucran la educación fotográfica.  Visita este link para ver la entrevista de Skip con Punto Magazine.

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